Vragen

Is WattsWise gratis?

Ja. Er is geen abonnement en er zijn geen advertenties. Kost het ons later meer dan we kunnen dragen, dan hoor je dat ruim van tevoren.

Welke gegevens bewaren jullie?

Je e-mailadres, de instellingen van je huishouden en je energiegegevens: prijzen, verbruik, batterij en opwek. De sleutels voor je accounts staan versleuteld opgeslagen. Alles staat in de EU, en verwijder je je account, dan is het meteen weg. Het privacybeleid zegt precies wat en waarom.

Heb ik een Tibber Pulse nodig?

Ja, voorlopig wel. Zonder Pulse weet WattsWise niet wat je huis verbruikt en teruglevert, en kan het je besparing niet uitrekenen. Ondersteuning voor andere leveranciers en meters staat op de lijst.

Wat gebeurt er als ik sturen uitzet?

Dan stuurt WattsWise niets meer naar je batterij en werkt die zelfstandig verder in de modus Self-Powered. Je blijft zien wat hij oplevert. Je kunt sturen altijd weer aanzetten.

Salderen stopt in 2027. Wat betekent dat?

Tot 1 januari 2027 valt elke kWh die je teruglevert weg tegen een kWh die je koopt. Daarna krijg je voor teruggeleverde stroom de kale marktprijs, vaak min een vergoeding. Dan loont het meer om je eigen zonnestroom op te slaan en zelf te gebruiken. WattsWise rekent daar al mee.

Kan mijn partner ook meekijken?

Ja. Nodig iemand uit in je huishouden, dan ziet die precies dezelfde cijfers en het plan met eigen inloggegevens.

Kan WattsWise mijn batterij kapot maken?

WattsWise verandert alleen instellingen die je ook in de EcoFlow-app kunt aanpassen, zoals de reserve. De batterij bewaakt zijn eigen grenzen. De stuurverklaring legt uit wat we wel en niet doen.

Staat je vraag er niet bij? Mail naar [email protected].

Privacybeleid · Stuurverklaring